L’agent(e) à la réception de l’hôtel doit aussi fournir le service au café en après midi et en soirée.

Tâches

• Réception de l’hôtel:

  • Accueillir les invités avec courtoisie et procéder à l’enregistrement avec eux

  • Offrir un service de conciergerie

  • Gérer les demandes de la clientèle

  • Vérifier et balancer les paiements de la journée

  • Répondre aux courriels et aux appels

  • Prendre des réservations

  • Prendre en charge certains projets connexes (marketing)

  Service au restaurant:

  • Préparer et servir les boissons, cafés et antipasti au menu

  • Entrer les commandes dans le système Maître D

  • Effectuer les paiements avec la caisse

  • Nettoyer les espaces de travail utilisés

  • Vérifier et balancer la caisse